近日，北京中润兴认证有限公司 ISO 审核小组对开元（中国）集团有限公司官网集团建筑公司体系再认证后首次监督进行审核。
审核老师对建筑公司工程处、安全处、经营处、集团行政管理中心、财务部及项目（瑞百利）“三标一规范”的落实情况分别从资料整理、实施情况进行了全面的检查审核。
通过四天半的线下审核，评审组对建筑公司体系运行情况给予了肯定和表扬，同时也指出了工作中仍需改进的问题，提出了宝贵的意见。
一、内审及评审相关情况：
1、内部公司管理者代表 2022 年度通过召开首末次会议，公司管理体系通过内部审核，各部门在上一年度进行了过程检查，公司的管理方针和管理目标及质量、环境和职业健康安全目标、指标已在各部门、项目部进行了分解并签订了目标责任书，得到了有效落实。
2、外部公司所承揽的项目在施工期间的施工安全文明、施工质量进度控制、疫情防控措施力度增强，根据过程优化问题，全年未发生质量事故、安全事故、疫情事故等， 严格落实了省、市主管部门各项管理要求。
3、体系的建立和运行，使管理者和员工的质量、环境、职业健康安全意识、环境意识和安全意识及疫情防控得到了进一步增强，在运行期间项目管理有了很大改进。
4、质量管理体系本次审核利用了OA 体系，采取了0 纸化办公，延续了各项规章制度， 建立了新的管理体系，为系统化管理提供了运行准则，进一步夯实了管理的基础。
5、质量、环境、职业健康安全和工程建设施工目标已全面实现，各部门目标基本符合，集团自成立审核委员会后每月进行审核，没有发生环境和安全方面的事故，也没有发生顾客和相关方的抱怨和投诉，实现了包括环保、安全、质量在内的公司整体绩效稳步提升。
6、2022 年 2 月 23 日-2 月 27 日对管理体系的初次内审，未发现有轻微不符合项。施工服务质量、环境、职业健康安全的检查验收、对体系过程的日常检查和内审、管理评审和纠正措施等活动的开展，形成了质量、环境、职业健康安全管理体系自我完善、自我改进的机制。
二、体系在运行过程中，已取得以下绩效：
1、建筑公司结合管理成册及程序文件已经完全能够自主编制内审计划，全面杜绝了塞、凑、应付等现象，有了集团内部自属的管理体系。
2、公司根据管理方针、管理目标并将目标分解落实到各部门、人员签订了目标责任书使管理职责更加明确，分工协作更加合理；对管理的宗旨、承诺、方向和追求在公司范围内得到了统一，形成了共识，较好地调动了各人员参与管理的积极性，凝聚了各级人员抓好管理的创
造力。
3、百年大计、质量第一，彻底打破了以往断流式创优，将回访制度落实到项目、落实到需求方，根据近几年的管理目标经检查考核以及顾客满意度调查分析结果等情况看，公司所定管理目标已经确保得到实现，施工服务一次交验合格率为 100%，交付后没有发生相关方的抱
怨和投诉，顾客满意度为 95 分以上，创优奖项完成率 100%。
三、通过内审，公司体系的建立和运行还存在以下问题：
1、在日常过程中体系运行及其他证据收集不及时，不全面，日常传统管理的运作如何与体系运行的要求有机结合还解决的不好，即实际工作与体系运行有脱节的现象。
2、在 2022 年内审过程中，提出了问题，解决了问题，但是解决问题所对应的规范体系还需更加明确、标准，建议将质、安、环相关标准落实到日常当中。
3、受审部门要根据项目管理、内外部评价等在调查中寻求答案，根据第三方反馈的信息中统计相关问题所在，应及时制定第三方提出的相关问题，需对供需方进行评价， 并且在日常过程中对易出现的问题进行总结，对不可预估的风险进行评价及采取防控措施，针对内外部
环境管理等问题及时进行沟通并将反馈意见整理改进。
4、体系运行为一个公司或受控部门的责任，应共同运行，不应推脱责任总认为不符合自己的或某个条款是其他部门的，这样是不利于共赢的。
5、受疫情影响，贵公司迎难而上根据公司及运行情况出具的新管理制度、管理办法等有效地起到了管理作用，全年完成任务情况较好，在疫情期间公司上下贯通一致， 从集团到公司，从公司到部门，从部门到个人，全部签订目标责任书并勇往直前奔着目标前进，值得点赞。
6、应全面落实三检制度，尤其是仪器检测制度，应全面贯彻落实到各个项目，减少相关问题的存在。
四、评审结果
本公司的质量、环境、职业健康安全方针以及各项管理目标是适用于集团内部使用的；管理体系也是适宜的、充分的和有效的。公司全体员工应把日常的实际操作与质量、环境、职业健康安全管理体系的要求有机结合起来，实现持续改进和管理创新，为提升公司整体管理素
质做出更大贡献。
本次 ISO 三标一规范监督认证集团公司内部未开具不符合项，外部开出了一项不符合项，已经在第一时间关闭了不符合项。
根据审核组提出的相关建议及保证性意见，建筑公司第一时间组织了汇总学习，召开了相关会议，传达了各项指标问题，要求各受审组将体系认证常态化、过程化、全面应用。
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